לקוחות יקרים,
ה חברת "ג'ונגל אקסטרים אדוונצ'רס" בע"מ שמחה לארח אתכם במסלולי ההרפתקאות שלה, בסביבה טבעית ובתולית. תועברו הדרכה בנוגע לכללי הבטיחות שיש להקפיד עליהם במהלך פעילות הפנאי הזו. פעילות זו אינה נטולת סיכונים; לכן יש להתייחס לכללי הבטיחות ברצינות רבה. כללים אלה יועברו אליכם במהלך תדרוך והדגמה שנערך על ידי אחד מה- הרפתקאות ג'ונגל אקסטרים חברי הצוות.
כדי לקבל אישור לעסוק בפעילות זו:
- עליך להיות במצב בריאותי ונפשי טוב, וללא כל התווית רפואית.
- עליכם להתנהג באחריות ולהימנע מהתנהגות פיזית תוקפנית.
- נשים בהריון אינן צריכות לעסוק בפעילות זו.
- אנשים הסובלים מבעיות בריאותיות או נפשיות לא צריכים לעסוק בפעילות זו.
כללי בטיחות
- יש לקשור שיער ארוך, יש לסגור את הכיסים, ואסור לענוד דבר על הצוואר.
- יש להצטייד בנעליים ובבגדים מתאימים לפעילות זו, וכן לקבל ציוד אישי מתאים, כגון רתמה.
- עליכם לעמוד בדרישות המינימום לכל מסלול, להישאר מחוברים תמיד לחבל הבטיחות האדום ולעולם לא להסיר שני קרבינרים בו-זמנית.
- אסור להכניס תיקים ותיקי גב לשבילים.
- עליכם לנהוג על פי כל כללי הבטיחות ותוכניות הפינוי במקרה של סכנה או סערה.
- אין לעשן או להדליק אש.
- אין לרוץ או לצעוק. אנא כבדו את חיות הבר והשכנים שלנו והקפידו על שקט.
- אין לשתות מפחיות בשל הסכנה הנשקפת מדבורים וצרעות.
- פעל בהתאם להדרכה. אם אינך בטוח – אנא שאל.
- יש לציית להוראות המדריכים בכל עת.
- אל תכניסו דבר לכיסים, ובמיוחד לא טלפונים.
- יש לנעול נעליים סגורות, לכסות את המותניים, להסיר או לכסות פירסינגים, ולאסוף את השיער לאחור.
- יחסי פיקוח. גילאי 3–9: שני ילדים למבוגר אחד המשתתף בפעילות (ילדים בני 8 ו-9 יכולים להיות תחת פיקוח מהקרקע, לפי שיקול דעתו של צוות Jungle Xtrem Adventure). גילאי 10–11: ארבעה ילדים למבוגר אחד המשתתף בפעילות. I – על המשתתפים לעבור הדרכת בטיחות לפני תחילת המסלולים.
- על הצוות לחבר אתכם לציוד. אין לחבר את עצמכם בעצמכם.
- הגבלה של שני משתתפים לכל פלטפורמה ומשתתף אחד לכל אתגר.
- הקפידו להשתמש בגלגלות של מסלולי הטיפוס בדיוק כפי שמוצג בתמונה.
- אסור לתלות את עצמך הפוך.
- אין להתחיל במסלול השחור לפני שסיימת את המסלול האדום ללא עזרה.
- נא לא לסטות מהשבילים – זאת כדי למנוע דחיסת קרקע סביב שורשי העצים שלנו ונזק לאזורי השימור.
- החזירו את כל ציוד הטיול של "Trees Adventure" לנקודת ההתחלה. אין לקחת את הציוד מעבר לדוכן הכרטיסים אם אתם הולכים לחניון או לשירותים.
החזר כספי & מדיניות שינויים בקורסים
ברכישת כרטיס, בחתימה על כתב הוויתור או בהשתתפות בכל פעילות שהיא, הלקוח מאשר שקרא, הבין והסכים במלואו לתנאים ולהגבלות הבאים.
1. אופי החוויה
הפעילויות המוצעות הן חוויות הרפתקניות ופנאי הכוללות השתתפות פיזית ובחירה אישית. אין ערובה להשלמת המסלול במלואו, והדבר תלוי ביכולתו האישית של המשתתף, ברמת הנוחות שלו ובהחלטתו להמשיך.
2. מתן שירותים
השירות נחשב נמסר במלואו ברגע שמתרחש אחד מהמקרים הבאים:
- הצ'ק-אין הושלם;
- ניתנים תדריך בטיחות או הוראות;
- ציוד בטיחות ניתן או מותקן;
- המשתתף נכנס לאזור הפעילות או לפלטפורמה הראשונה;
- הפעילות מתחילה בכל צורה שהיא.
3. סיום מוקדם מרצון
המשתתפים רשאים להפסיק את הפעילות בכל עת. עם זאת, אם משתתף מחליט להפסיק את הפעילות מסיבות אישיות — לרבות פחד, אי-נוחות, עייפות, תפיסת מזג האוויר, שינוי דעתו או כל חוויה סובייקטיבית אחרת — לא יינתן החזר כספי מלא או חלקי.
4. ניסיון לעומת השלמה
הלקוח מאשר כי התשלום הוא עבור הגישה לחוויה וההשתתפות בה, ולא עבור הבטחה להשלמת כל המרכיבים או הפלטפורמות.
5. אין הפרעה בשירות
אי-השלמת השירות מרצון או הפסקתו המוקדמת אינן מהוות ביטול, אי-ביצוע או כשל בשירות מצד המפעיל.
6. זכותו של המפעיל לשנות את הקורס
המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות, להתאים, להחליף או לסגור באופן זמני חלקים מהמסלול בכל עת וללא הודעה מוקדמת, בין היתר מהסיבות הבאות:
- דרישות בטיחות;
- תחזוקה טכנית או שירות;
- צרכים תפעוליים;
- תנאי מזג אוויר או תנאי סביבה.
התאמות אלה אינן מהוות צמצום או אי-מתן שירות, בתנאי שחווית הקורס הכוללת ומספר הפלטפורמות הכולל נותרים דומים במידה רבה.
7. ציפיות סובייקטיביות
רגשות אישיים, ציפיות, רמת הפחד, תפיסת הקושי או שביעות הרצון האישית הם גורמים סובייקטיביים, ואין לראות בהם עילה תקפה להחזר כספי או לפיצוי.
8. זכאות להחזר כספי
החזרים כספיים ניתנים רק כאשר המארגן מבטל את הפעילות לפני תחילת ההשתתפות בגלל:
- מסיבות בטיחותיות;
- בעיות טכניות או תפעוליות;
- אירועי כוח עליון.
9. מחלוקות בנוגע לתשלומים והחזרי חיוב
עם השלמת הרכישה, הלקוח מסכים כי השתתפותו בפעילות מהווה אישור על מתן השירות, והוא מוותר על זכותו לפתוח בהליכים בנוגע למחלוקות תשלום או החזרי חיוב על בסיס אי-השלמת הפעילות מרצון, חוויה אישית או חוסר שביעות רצון סובייקטיבית.
10. הסכמה לתנאים
השתתפות בכל פעילות מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית למדיניות זו.